天筑豪生 | 一座酒店改变一座城市

 阜阳天筑豪生大酒店

          Howdrd Johnson Tianzhu plaza Fuyang

    “菡萏香消画舸浮，使君宁复忆扬州。

        都将二十四桥月，换得西湖十顷秋。”

      自古多少文人雅客、文豪大家曾泼墨挥毫，吟诗颂词赞美古老颍州山川秀美、文化底蕴深厚。由安徽天筑集团与豪生酒店管理集团合力打造的阜城首家五星级酒店——阜阳天筑豪生大酒店，便坐落在颍水河畔，自此终于填补了阜阳没有五星级标准大酒店的空白，并为这座城市增添了更多的魅力。

阜城首家，标准五星级酒店

      2012年5月28日，阜阳天筑豪生大酒店正式营业。对于阜城市民来说，它的建成，将提升阜阳星级酒店的接待能力和档次，更将对阜阳城市形象建设发挥重大作用。它的存在，将改变我们生活的这座城市，让它变得更美，发展得更快。酒店工作人员介绍说：“酒店无论是外部建设，还是内部装饰，都要求尽善尽美。我们将为宾客提供最优质的五星级服务。我们的管理哲学是:如同家人般照顾您。”

地理位置 酒店位于阜城主干道颍州路与淮河路的交叉口

     酒店建筑布局合理，装饰豪华，由23层主楼和4层裙楼以及地下人防工程三部分组成。

     其地面停车场和地下停车场共有车位233个。酒店大堂采用三层中空的哥特式建筑风格，总建筑面积1700平方米，高13米。美观大方、气势恢宏，也是目前阜阳酒店中最大，最高的，并且配备有地暖设施和国际酒店标准的空气清香系统和背景音乐。主楼5至27层均为客房，裙楼1至4层主要设置为餐饮、会议、商务、休闲娱乐场所。

      负一层地下室设置为车库、设备机房等。酒店总建筑面积为56000平方米。在主楼外侧，采用高档花岗岩和路易节能玻璃幕墙装饰，造型美观典雅，独树一帜。而位于27层的豪华总统套房，融合中西文化、尽显尊贵时尚。酒店内还设置变频式节能中央空调、先进的楼宇智能化控制系统、安全可靠的消防安保系统、科学合理的供水供电系，这些都体现着设计者独到、完备的设计构思。

      阜阳天筑豪生大酒店（Howdrd Johnson Tianzhu plaza Fuyang )是由安徽天筑房地产开发有限公司投资兴建、美国豪生酒店管理公司国际专业高级管理人员管理的五星级大酒店。天筑豪生大酒店的建成提升了阜阳星级酒店的接待能力及档次，填补了阜阳没有五星级酒店的空白。

瑞通上线功能模块

客房：前台管理、客房管理、迷你吧、二级库；

餐饮：餐饮管理、宴会预定、早餐刷房卡、康乐、触摸屏系统、后厨分单、IPAD点单系统、扫描点餐；

营销：营销管理、综合预订、一卡通；

财务：财务管理、仓库、申购审批、成本控制；

后勤：食堂管理、工程维修、邮件功能；

接口：POS一体化、短信一体化、来电显示、电话计费、电话等级、语音留言、叫醒服务、门锁接口、财务接口等。

酒店管理系统V10新功能

  系统亮点：模块界面重新设计，支持中英文切换，打通线上线下会员及相关营销活动，支持OTA订单直连 ，增加客房入住佣金提成，重新设计技师排钟功能，增加桑拿门票直销功能，对接电子发票接口，增加库存入库审核功能（定制），增加软件操作说明书网页版。

前台系统

    系统亮点：结账明细报表中按客人类型进行划分；多账号一次合并功能，方便收银员操作；查询抛账支持穿透，追踪，可以查询到其他部门；报表多层穿透查询；客房代结各消费点的功能。例如：前台代结茶吧、淘气包、精品屋等其他部门账务，可以微信、支付宝、现金、抛房间多种支付方式。代结后各个部门账务还能独立分析。使用会员卡的时候还能享受不同部门，不同折扣的；支持别墅多房卡的控制，别墅按栋销售，同步把子门锁制卡，满足财务对统计出租率平均房价的要求同时提高了前台预订，开房，制卡的效率；增加OTA对接，快速接收订单信息，前台人员只需在做配房即可，减少前台工作量；增加更换房间小标志布局，更新帮助说明，支持房间小标志自定义背景颜色和字体颜色；增加开房提成功能（一次提成、按间夜提成和按房金比例提成等多种提成模式）；更换房间小标志布局，更新帮助说明，支持房间小标志自定义背景颜色和字体颜色；新房态图，让信息显示更详细。

餐饮系统

        系统亮点：客人手机扫码点餐、服务员手机点餐；二级库管理，实时掌握二级库消耗、剩余量；报表多层穿透查询，从报表穿透到账单，账单穿透到菜品，菜品可以连续穿透查询到原材料供货商；增加简单预订窗口，可看餐厅预订台位状态（列表、大图标、时间轴三种）；

预定

     新预订模块详解：系统增加自动保存客史的相关功能：第一步骤：新建预订时，输入电话号码，首先查询就是相关人里面有没有这个电话号码，如果有，就把此相关人的相关的协议客户，设置在这个预订单；第二步骤：如果查不到该相关人，用这个电话号码在协议客户里面去查找，有没有使用此电话号码的协议客户，如果找到提示是否选择这个协议，客户如果选的话，那相关的会员信息也会带过来；第三步骤：如果第一步和第二步都没有查到，如果选中“新客人存客史”选项，系统会自动电话号码和联系人创建为协议单位（根据系统实现设置的默认项目，包括它的类别，来源，渠道等）。新建协议客户，并且新建一个卡号，客史，相关人，注意就是把相关人这一套以前手工设置的项目自动建立，并将相关信息填写到预订单协议客户等相关字段。总结，自动建立客史，统计业绩做出数据分析，为销售提供数据基础，来电显示展现。

会员功能调整

     系统亮点：新增支持独立部门；新增支持手持POS移动端消费；新增短信直发过滤范围：时间段内统计的客史信息中，公历和农历生日的客人（分会员和入住客史）；

会议室、宴会预定与钉钉接口对接审批管理

       系统亮点：适用于会议室预定、宴会预定、婚宴预定、外场地预定。支持任意拖拽式图形展示界面创建预订单；支持同一时间允许创建多个占场信息订单；支持根据实际情况发送EO单至各个部门，活动预报表，可分析对比E0活动预计相关营收费用；活动事件报表，直观展示各部门需要配合各个场次会议/宴会的工作计划；

线上订房系统、外卖系统、扫码点餐系统、商品售卖系统

     系统亮点：通过和电子会员，电子券的配合，引导客人在自己的小程序上订房，一来可以避免不必要的佣金，二来可以增加自己的粉丝，减少对其它订房平台的依赖，自己的客源掌握在自己手里；外卖系统主要是为酒店住店客人提供点餐方便，可以在小程序里点，也可以扫码点。扫码点餐通过服务员自己的手机点餐，减少酒店在点菜硬件上的投入。商品售卖系统类似于外卖系统，可以卖一些当地的地特产。

扫码支付管理

     系统亮点：完美解决客房前台微信、支付宝支付退押金的问题，类似于银行卡的预授权；财务更方便对帐。

申购审批系统

       系统亮点：申购审批系统通过严谨的系统流程，涵盖采购部报价、定价和审核及启用定价，使用部门申购，管理层分级申购审核，采购部采购叫货，收货部按订单收货，财务审核后自动入库或出库等多个环节，节节管控。

6.财务接口（收入凭证、库存凭证、应收账、营业额等）

财务接口（收入凭证、库存凭证、应收账、营业额等）

       系统亮点：助力酒店财务一体化管理，提供丰富的第三方开发接口，可以无缝与瑞通系统、财务系统凭证对接。可实现前台收入凭证、库存凭证、应收账收入等凭证自动生成

来电提醒、录音、短信营销

     系统亮点：可以快速了解vip客户的基本信息，有录音的话可以监督前台人员的服务质量，短信营销可以按会员种类发对应的促销、关怀信息，储值卡支付还可以实现动态验证码功能，账务来往更加清晰，客人可以放心储值。

工程报修管理

     系统亮点：酒店工程管理关系到客人安全酒店应尽其所能使客人获得安全感。酒店的工程管理关系到服务质量酒店是一种以出售"服务"为主的企业，经营酒店的目的是"赢得并保全"客源。因此，设备管理的好坏，关系到客人对服务质量优劣体会；酒店的工程管理关系到销售价格合理的售价是酒店兴旺发达的重要标志之一。所谓合理既指客人的消费与获得的服务相称、通俗地说，就是"物有所值"。优质的服务加上良好的设备设施，必然能以高的价格出售。所以设备设施管理和合理的配置，关系到销售价格的高低。

END